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荊江評論:荊州應具有“旅游革命”的膽識

發布時間:2019-10-15 來源: 荊州市績考網 閱讀次數: 【字號:

荊州新聞網評論(特約評論員李昌林)今年國慶長假期間,荊州憑借方特園、園博園兩個新景區,以及面目一新的傳統景區,讓荊州旅游市場全線飄紅,揭開荊州旅游興市的嶄新篇章。據有關部門統計:此間281萬人打卡荊州,旅游收入高達22.38億元,與去年同期相比分別增長39.8%和43.6%。

游方特、賞園博、登城墻、看燈光秀……荊州呈現出豐富的“旅游大餐”,讓以往的荊州“一日游”變為“多日游”,甚至不少游客來了不想走!

建市以來,夢寐以求的“旅游興市”終于發力,圓了20多年來荊州人的夢想。正如市民紛紛贊譽:這是市委市政府為荊州人民做的好事實事!但面對突如其來猶如開采地下石油一般,“井噴”是出油的重大喜訊,但處置不當也會導致“井毀油盡”。面對旅游突然一片“飄紅”的喜慶局面,我們不能“亂花漸欲迷人眼”,必須理智地采取強有力的舉措,保持旅游業的強勁勢頭,并助力荊州旅游業的持續發展。

我們要強化景點管護,讓旅游景點提檔升級。以荊州園博園為例,11月28日閉園之后,應該怎么管護、延伸經營?這個問題亟待引起高度重視,并提到議事日程,制訂切實可行的方略。雖說現今的荊州園博園詩情畫意美不勝收,但畢竟有明顯的催趕工期的痕跡,很多景致還不夠完善。譬如花草樹木多是整體移植而來,還沒能在園區定根繁衍。如果澆水培土施肥不及時或者不得當,那難免草坪荒蕪花朵凋零樹木枯萎。還有的地市一級的園區景點顯得粗糙,趕不上縣市區園區的精細,園博園閉會移交荊州后,還有待根據地市特色進一步修繕。還有園區的配套設施和配套服務,設備設施要完備,服務人員要培訓……都需要全盤周密謀劃并及早付諸實施。

這并非杞人憂天,因為荊州園博會是湖北省的第二屆,省內難免會有第三屆、第四屆以至更多,而國家級園博園已經不止一家。各地園博園往往大同小異,倘若管護不力經營失當,旅游新鮮期過去難免門庭冷落。我們應該有危機感和緊迫感,應針對游客“喜新厭舊”心理而有所作為。否則,占地1550畝的園林有可能由“門庭如市”演變為“門可羅雀”。園博園如是,其它景點亦然。

我們要強化服務監管,讓服務質量熱情周到。行走住宿餐飲購物與游玩渾然一體密不可分,旅游業長盛不衰必須有服務業的堅強支撐。國慶期間,面對突如其來的旅游利好,我們的服務質量賦分不高。“井噴”剛剛開始,就有服務行業的老板飄飄然然暈暈乎乎,以至于唯利是圖利令智昏。有的賓館旅店漫天要價,有的餐館商家昧心宰客,有的出租車司機隨意拼客……給好不容易打開新局面的荊州旅游業涂抹上不協調的色彩,讓荊州形象和聲譽丟分不少。有外地游人嗤笑:荊州或許是窮怕了,突然有了來錢的機會蒙了心瘋了頭!

對此,我們疏于防患于未然,應該毫不留情地檢討反思。有關監管部門應檢視自查并切實負起責任來,要盡快研制出相應的規章條例,依法監管中心城區與旅游服務有關的行業,不能等到問題出現后再費氣力去“善后”。“亡羊”雖可“補牢”,但畢竟丟失的羊兒再也找不回來了,無法彌補的損失終究令人痛心不已,我們絕對不能讓有損荊州聲譽的事情再次發生。

我們要強化市容整治,讓市容市貌爽心悅目。雖說經過全國衛生城市的成功創建以及正在進行中的全國文明城市創建,荊州中心城區環境面貌發生了巨大變化,但市容市貌依然存在許多不盡如人意之處。垃圾亂扔、車輛亂停、花草枯黃、樹木凋零甚至占道經營等不文明現象時常發生。加上大量老舊城區拆遷改造、主干道雨污分流改造和臨街門店裝修等時間過于漫長,不僅讓城市空氣渾濁,也讓容貌少了看相。這些無疑將給遠道而來的游客留下負面印象。有關部門應切實加強垃圾清掃、花草樹木養護和占道經營的管理整治,尤其要嚴格限制老舊城區拆遷改建、主干道下水道改造和臨街門店裝修等工程的施工時間,不能讓市區容貌顯現邋遢的樣子,應給游客神清氣爽的感覺。國內外有些熱門旅游景區景點之所以游客如織,就因為“空氣都彌漫著清新香甜的味道”。荊州中心城區的市容市貌應向優秀旅游景區看齊。

前不久,在國務院新聞辦公室舉行的慶祝新中國成立70周年云南專場新聞發布會上,云南省長阮成發介紹,該省全力開展“旅游革命”,啟動“史上最嚴”旅游市場秩序整治。出臺整治亂象、智慧旅游和無理由退貨等22條嚴厲措施,實現了全省旅游市場秩序的根本好轉。尤其是游客“拿手機游云南,說走就走、全程無憂”和不滿意“無理由退貨”的“一部手機游云南”旅游特色贏得游客的廣泛贊譽。

荊州的旅游業方興未艾。我們應該未雨綢繆,拿出“旅游革命”的膽識和勇氣,自覺吸取全國有些“五A級”景區被摘牌的深刻教訓。珍惜老祖宗留下的“楚國八百年”和“三國七十二回”等文化旅游資源,珍愛近些年勵精圖治、嘔心瀝血而精心打造的新景區新景點。用篳路藍縷以啟山林的勇氣和奮進精神,大力推動荊州從旅游大市向旅游強市目標的快速邁進。


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